発効日： 2025年7月18日

MediGearGlobalでは、高品質なデジタル学習体験を提供することに尽力しています。ご購入後すぐに講座が配信されるため、透明性と公平性を確保するために特定の返金およびキャンセルポリシーを設けています。

1. デジタル商品の性質

MediGearGlobalで販売されるすべての講座は、支払い完了後ただちに配信されるデジタル商品です。購入を完了することで、即座に講座資料へアクセスできるようになり、取引は原則として取り消し不可となります。

2. 返金ポリシー

2.1 アクセス後の返金不可

講座に一部でもアクセスまたはダウンロードされた場合、返金はできません。

2.2 返金の対象条件

以下の条件に該当する場合のみ、返金リクエストが検討されることがあります：

• 誤って購入し、講座のいかなる部分にもアクセスしていない場合。
• 技術的な問題によりアクセスできず、当社サポートチームが合理的な期間内に解決できなかった場合。
• 講座の説明が実際に提供された内容と著しく異なっていた場合（社内審査による）。

2.3 リクエスト受付期間

返金リクエストは、購入日から3日以内に提出する必要があります。

2.4 返金の申請方法

contact@medigearglobal.com 宛に以下の情報とともにご連絡ください：

• ご注文番号
• 講座のタイトル
• 返金を希望する理由の簡潔な説明

3〜5営業日以内にご返答いたします。承認された返金は、元のお支払い方法にて処理されます。

3. キャンセルについて

購入後すぐに講座内容へのアクセスが許可されるため、支払い完了後のキャンセルはできません。

4. プロモーションコードおよび割引

プロモーションコードや割引は、過去の購入にさかのぼって適用することはできません。また、プロモーションコードを利用して購入した講座も、上記と同様の返金制限が適用されます。

5. チャージバックおよび支払い紛争

サポートチームに連絡せずにチャージバックや支払い紛争を行った場合、お客様のアカウントは停止または終了される可能性があります。お支払いに関する問題は、まずは弊社サポートへご相談ください。

6. お問い合わせ

本ポリシーに関してご不明な点や、お取引に関するご相談がございましたら、以下までご連絡ください：

メールアドレス： contact@medigearglobal.com

住所： 7/F, RM B, TAK SING INDUSTRIAL BUILDING, 28A HUNG TO ROAD, KWUN TONG, KOWLOON, HONG KONG